肺がんステージ3A闘病記録その138・朝霞より

7/31闘病139日目、退院78日目、あつめの日々。
こう暑い日が続くと街を歩くのが神経質になる。
体のことを考えて、日陰や水分など安全を確保しながら移動する。
いつからこんな過酷な夏になったんだろう。昔はもう少し・・・と思ってしまう。
そんな外の空間を避けて生活するのがメインの自分は、少し前にコントローラーが壊れていた。

購入の目安
今までの経過リスト

購入の目安

二週間ほど前、四月に購入したパッドが不調であることを書いたが、その後メーカーに問い合わせた話。

そもそもこのパッドはPC用のゲームパッドが欲しくて買ったも。ちょうどセールで口コミもよく、背面ボタン付きだった。

【国内正規品 2年保証】PowerA スペクトラインフィニティエンハンスド有線コントローラーXbox Series X|S Xbox One Windows PC 10/11 用(公式ライセンス取得) 1522360-01 ブラック二重振動機能背面ボタン LEDエフェクトトリガーロック

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PowerA

とても条件がよかったので購入。PCとの相性も抜群で、すごく重宝して使っていた。
それが急に左レバーの入力がおかしくなった。
入れっぱなしにしても勝手に入力がニュートラル付近をふらつくようになってしまうのだ。
ちなみに入力確認は簡単にPCでできる。

コントロールパネルからハードウェアとサウンド、デバイスプリンター、そこから任意のコントローラーのプロパティに行くと入力確認画面に行ける。これが結構しっかりとわかるので助かる。

これで入力が不安定で壊れてると判断、購入三カ月、当然保証期間内なのだが、このPowerAの保証は一味違った。

二年保証なのだ。今回の件が残り一年半以上の時間でトラブった際の指針になるとも思い連絡してみた。連絡先はちゃんと日本の窓口だった。海外メーカーあるあるの海外窓口だとちょっと困っているとこだったかもしれない。

そこはアコブランズという会社だった。ここがPowerAの商品日本窓口になっている。
最初はホームページから問い合わせメールを入れた。簡単にいうと保証内だし新しいのもらえますか？という感じの内容。
すると後日、担当者さんからメールが届いた。まず故障の確認、これは文章で説明でいいようだ。自分は先ほどの入力確認で不安定であったことを伝えた。そして購入記録。保障にかかわることなので、買った際の日付をとのこと。自分はアマゾン購入なので、履歴から情報をダウンロードできる。こういう点はアマゾン便利ｗ
これらを添付して担当者に返信した。

そして次の日、確認できたので送ったとのこと。え？早くない？
と少し困惑したがメールの次の日には届いた。
実は問い合わせてから三日ほどで交換商品が届いていた。スゴイ！

担当者の迅速な対応、更に商品の発送、連絡到着までのスムーズさ。これすごく助かる。ゲーマーなら壊れたら早く使いたいから買いなおす人も多いだろう。だがPowerAのコントローラーだったら保証が2年もあるし、対応早いのでその必要もないかもしれない。

今後のコントローラーなどの消耗品に近いものを購入する際は保証まで調べるとその後がラクかもしれない。そう思える一幕だった。